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In genere, se l'ordine viene effettuato prima delle 15:00 e i prodotti sono disponibili in magazzino, faremo del nostro meglio per far partire la merce il giorno lavorativo successivo, e verrà consegnato entro max. 5 giorni lavorativi. Riceverete tutti i dettagli nella conferma d'ordine. 

Se un prodotto non è disponibile per la consegna immediata, il nostro Servizio Clienti vi informerà sui tempi di consegna e, vi fornirà il contatto commerciale al quale rivolgersi  per una proposta alternativa adeguata.

Lo stato "completato" significa semplicemente che l'ordine è stato inserito correttamente nel nostro sistema. Una volta ricevuto l'ordine, la consegna avviene solitamente entro le 48 - 72 ore successive.

Se il vostro ordine è esente da IVA, vi preghiamo di indicarlo e allegare una copia del vostro certificato di esenzione IVA valido in modo che il vostro ordine possa essere fatturato nel regime iva corretto.

Purtroppo non è possibile modificarlo tramite il nostro E-shop.  La preghiamo inviare un'e-mail a ordini@starlab.it e un membro del nostro team sarà lieto di assisterla.

Per annullare o modificare un ordine, inviare un'e-mail a ordini@starlab.it con l’ordine allegato e i dettagli delle modifiche desiderate. Un rappresentante dell'assistenza clienti di STARLAB SRL vi informerà sullo stato dell'ordine e sulla possibilità di apportare modifiche. Tutte le modifiche sono a discrezione di STARLAB SRL.

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